存放。建立健全入殡仪馆存放交接登记手续和逝者档案,殡葬服务,根据家属意愿开展清洗、修复、美容、防腐、冷藏、穿衣等选择。守灵服务。设置“家庭式”守灵服务场所,应当包括、活动室、休息室、客房、洗漱间等功能用房,配备床铺、沙发、桌椅、电视、空调等生活设施,提供守灵指导,打造“宾馆式”守灵服务。
服务环境的特殊性,即殡仪服务均是在丧户在极其悲痛、哀伤、激动的特殊心情下进行的;服务礼仪的特殊性,在为特殊对象提供的环境中,服务礼仪的格调重在庄重、肃穆,服务人员必须克制自己的情感,节制自己的言行,为丧户提供满意的服务。
---葬墓与葬是既有联系又有区别的两种事物。“墓”是指放置的固定设施,“葬”则是指安置的方式。在考古学上,二者常被合称为“墓葬”。在墓葬中﹐往往还包含着各种随葬的器物。
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